传统企业为什么要做数字化转型?数字化转型变成了什么?数字化如何转向?绝大多数企业希望通过数字化转型,解决业务增长、客户满意度、内部管理、效率提升三个方面的问题,能否探索发现是否有新的商业模式,为企业未来的可持续发展增添更多动能。

华为已经意识到第四次工业革命即将到来,数字化生产已经成为一种常见的商业模式。所谓数字化生产,其实就是以数据为处理对象,以ICT平台为生产工具,以软件为载体,以服务为目的的生产过程。过去第三次工业革命带来的机器进步,并不能解决一个企业或一个行业的运营问题,但运营效率或成本持续高企的问题,已经成为时代难题。数字技术和数字平台可以从根本上解决这个时代的问题,使企业在产品、体验和成本三要素上取得最佳效果成为可能。华为的数字化转型从企业的业务需求出发,对于华为来说,充分提升了运营效率;对外,有效提升用户体验。同时,通过数据驱动,所有数据都将商业化,所有业务都将数字化。通过数据带动整个集团的运营,实现资金流、信息流、物流的可视化支撑决策。在推进数字化转型的过程中,首先要有战略决心。华为内部数字化是高层达成共识后开始的。同时要从客户和用户的角度明确客户和客户的定义,从而提升用户体验。如今,企业在谈论数字化转型时,往往更多的是谈论技术。但华为在总结近年来数字化转型的经验时,发现数字化转型需要业务和技术的双轮驱动,回归业务本质,为客户和用户创造价值。具体来说就是V模型:V模型左边是CBA(Customer-Business-Architecture),以客户为中心,回归业务,引领架构;右边是ABC(AI+大数据+云),专注于AI和大数据,在统一的云平台上搭建解决方案。

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